HPC-ProServer Dシリーズ

サポートお問い合わせに必要な情報

サポートを承る際には下記の項目の情報をあわせてご連絡ください。

お名前：
御所属：
連絡先(TEL)：
連絡先(E-Mail)：
住所：
弊社製品シリアルナンバー：
タグコード：
ホスト名：
障害の内容：
その他、ご要望など：

システム復旧に関するご注意

ソフトウエア環境のインテグレーションは弊社が行っております。本体のシステムディスク交換(/dev/sda)をデルサポートが行った際には、システム復旧を行う必要があります。システム復旧は添付されているマニュアルを見て、お客様ご自身が復旧作業を行うことで、システム復旧が完了します。なお、システム復旧の範囲には、弊社製品の納品後に、お客様ご自身がインストールされたアプリケーションやOSのカスタマイズなどは含まれておりません。従ってこれらはお客様ご自身がOSのバックアップデータの更新を行われない限り、システム復旧用のOSイメージには反映されません。マニュアルに記載の手順に従って、定期的にバックアップを実施されることをご推奨いたします。