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HPC-ProFileServer DPv1000
信頼のRAID10、速度のQuad-Core Xeonを採用したファイルサーバ
搭載可能な最大ディスク容量は135TB (SATA)、72TB (SAS)
サーバ部とディスクエンクロージャ部が分離独立し高い拡張性
12Gbps (3Gbps x4) の高速SASでサーバ部とディスクエンクロージャ部を接続
10GbE (10Gigabit Ethernet) の高速ネットワークにもオプションで対応可能
騒音レベル60dB以下でオフィースにも設置可能
デルの高品質サーバを採用し、５週間の短納期で設置・接続作業まで対応
自動障害通知ツールによるメールでの障害通知を実施
３年間の当日オンサイト+技術支援サービスを無償実施し、迅速・確実に復旧
製品特徴 | 製品概要 | 性能と技術 | システム構築 | 構成例 | サポート | 価格表 | 仕様 | RAID10構成早見表
[参考] W保守サービス事例-07Q1 大容量ストレージの保守サービスへリンク
HPC-ProFileServerシリーズのオンサイト「W保守サービス」
全国240拠点のデルサポートと連携しての３年間の無償オンサイト保守
３年間の無償修理パーツ保証+ＨＰＣテクノロジーズの障害サポート管理
製造後３年間のオンサイト保守サービスは、全国２４０拠点に展開するデルのフィールドサポート部隊と、弊社のHPCエンジニアが連携してサポートを行い、ファイルサーバを迅速確実に復旧します。よく利用されるHPCクラスタであるほど突然のサービス停止は困ります。迅速なリカバリーを実現する３年間の無償オンサイト保守サービスはHPCクラスタにとっての必須サービスです。
HPCクラスタでは必須の、基幹製品の３年間無償修理パーツ保証
弊社ではHPCクラスタの構築に際して、計算ノードやファイルサーバのみならず、スイッチ類やUPSなどHPCクラスタを構成する基幹製品にもデルの純正品を採用することを強く推奨しています。デルの純正品は計算ノードやファイルサーバなどと同様に製造後３年間の修理パーツ保証と３年間のオンサイト保守がついています。安定した計算ノードを提供する弊社のHPCクラスタにっては、ファイルサーバやスイッチ類などシステム全体にサービスを提供している基幹製品の安定稼動と迅速な復旧は非常に大切なものとなっています。
デルの集中的な部品購買力に支えられた修理パーツの品質
修理現場に配送される修理パーツにより修理が完了することは極めて重要です。そのために、デルは徹底的した製品の標準化を行い、部品の種類を絞り込むことで、高水準の品質管理と在庫管理を実現しています。標準化を徹底して推進するデルの手法は高品質の修理パーツの供給にも強く光ります。
ＨＰＣテクノロジーズによる障害サポート全体の管理
迅速なオンサイト保守と、高品質の修理パーツ配送が確保されていたとしても、それだけではHPCクラスタの障害復旧には不十分です。システム全体が相互に依存して動いているHPCクラスタでは、障害箇所の切り分けから修理完了後の作業結果の運用再開まで、高度なHPC技術を必要とする一連のHPCサポート作業が欠かせません。HPCクラスタ障害サポート全体の作業管理は、HPCクラスタに関する高い技術を持つ弊社が担当します。
迅速なサポート部隊、修理パーツ配送、サポート全体の管理
３業務の連携により実現する良いHPCサポート
全国２４０拠点から迅速に駆けつけるデルサポート、高品質な修理パーツを徹底的な標準化による間違いなく配送するデルのシステム、そしてHPCクラスタの障害サポート全体を高い技術力で管理しするＨＰＣテクノロジーズ、その３業務が的確に連携し、これまでにない迅速確実なHPCクラスタの障害サポートを提供いたします。
システムの基幹を担うファイルサーバ
共同利用される実用的なHPCクラスタでは、全ての計算ノードがファイルサーバのサービスに依存しているため、ファイルサーバの故障はシステム全体のサービス停止に直結します。ファイルサーバの障害は、計算ノードの障害よりも影響範囲は遥かに大きいのです。さらに、基幹のファイルサーバではローカルな計算結果のみならず、センターのスパコンで行った計算結果や貴重な実験結果なども保管されている場合が多く、その故障の被害はさらに甚大です。
故障しにくいファイルサーバの提供
ファイルサーバは故障しないことがなによりです。そこで弊社では堅牢なデルのサーバを、さらにHPC向けにテストし、堅牢さを高める工夫をしています。RAID10の採用、安定した設定方法の割り出し、十分な社内エージングテスト実施などで、故障しにくいファイルサーバをご提供しています。
迅速確実な復旧を実現するRAID10を積極的に採用
DPm1000ではRAID10の採用を積極的に推奨しています。RAID10は、一般に利用されることの多いRAID5やRAID6と比較した場合、その信頼性は抜群です。もちろんRAID10はRAID5と比較して冗長性が高い分だけ、利用可能な容量は減ります。しかし、ハードディスクの容量単価が安くなり、ディスク容量も大きくなった現在では、リスクを抱えてRAID5やRAID6で容量を求めるよりは、高速かつ堅牢なRAID10を積極的に採用し、安心して使える高速なファイルサーバを導入する方が、トータルコストでは割安となります。
RAID10の復旧とはディスク２基で構成されたミラーの再構築
RAID10の障害復旧の大部分、ディスク２基で構成されたミラーの再構築に尽きます。このミラーセットが保全されている限り、データが失われることはありません。ミラーの再構築とは、残っているディスクのデータを新しいディスクにコピーして、再びミラー化するだけなので、高速かつ低リスクです。
万全のストレージ保守体制
ストレージシステムでは、大事なデータを保全する保守体制が何よりも重要です。ＨＰＣテクノロジーズでは、ストレージの保守について下記の要素が満たされることが必須だと考えております。
1. 障害が迅速かつ確実に警告される
⇒ メールによる定期的な障害通知機能を実装しています。
⇒ 赤色の高輝度なLED表示により異常の認識がしやすい。
⇒ 警告音による障害通知機能を実装している。
2. 障害箇所が的確に把握できる
異常のシグナルが出ても、問題箇所が迅速に特定できないと対策遅れから利用者に迷惑がかかってしまう。
⇒ LEDなどによる障害箇所の通知機能が充実している。
⇒ 管理ツールが使いやすく、障害箇所を特定し易い。LEDを光らせることもでき間違いが起こり難い。
⇒ 管理ツールによりハードウェア個別のステータスを確認でき、大きなシステムでも障害箇所が迅速に特定できる。
3. 障害の復旧が容易
復旧作業では、修理しやすいハードウェアであることが大切です。間違いが起こりにくく、復旧も迅速におこなえます。
⇒ 筐体の保守性が非常に良い。
⇒ 部品の標準化が進んでおり、修理部品が迅速に配達される。
⇒ 使いやすい管理ツールや診断ツールは大活躍します。
⇒ 部品がモジュール化され、ワンタッチで交換できます。
4. 修理部品の確保が重要
ストレージシステムの復旧には、相性問題が解決された修理部材の長期間に亘る確保と、現場へのデリバリーが欠かせません。
⇒ ハードディスク、電源、ファン、カード類、ケーブル類などが厳重な品質管理下で確保されている。
⇒ デルの世界的なロジスティックス網に支えられた優れた部品配送システムが活躍する。
⇒ 標準で３年間の無償修理パーツ保証が完備。最長５年まで延長可能です。
5. 迅速なオンサイト修理スタッフにより部品交換
ダウンタイムの最小化を支えるのは全国展開するオンサイト修理スタッフ網です。
⇒ 平日なら基本的には当日か翌日に修理スタッフが部品交換にご訪問します。
⇒ RAID10 + スペアディスクの構成ならディスク１基の障害の場合は無停止で修理できます。
6. 高い技術と数多くの経験をもつ技術者による復旧作業
重度な障害の場合のストレージの復旧には経験が豊富な技術者が対処する必要があります。
⇒ 多くの経験を積んだ専門の技術者が対応します。
⇒ 弊社内にはお客様カルテが保存されており、システム全体の様子を把握したうえで対処できます。
ＨＰＣテクノロジーズによるファイルサーバ障害の把握と対応指示
ファイルサーバの異常によりお客様から障害の連絡を頂くと、弊社のサポート技術はお客様の計算機カルテを見ながら故障の状況を詳しく伺い、障害の切り分けを行います。もし障害がハードウエアに起因するものであれば即座にデルサポートへのオンサイト修理対応を発令します。もし障害がソフト的な問題に起因するものであれば、弊社のサポート技術が問題の解決に着手します。
⇒ HPCクラスタのFSは一般のFSと利用環境が異なり、経験が無いと対応が難しので、弊社が対応。
⇒ 作業指示は弊社が行うので、お客様は、お仕事に専念できます。
当日のオンサイト修理
デルサポートへのオンサイト修理対応が発令されると、全国各地に展開するデルサポート拠点からフィールド技術者がお客様のもとへ駆けつけオンサイト修理を行います。
修理部品とスタッフの組織的な手配
デルの先進的ロジスティックスにより、修理パーツは迅速確実に配送されます。同時にフィールド技術者の効率的なスケジューリング、修理情報の共有なども行われ、一旦修理箇所が特定されると迅速にサポート作業が進みます。
標準マシンの高品質化と大量生産
デルは極めて高品質な標準マシンを大量生産することで、部品の種類も徹底的に絞り込んでいます。これにより保守パーツも絞り込まれ、先進的なロジステックスシステムにより修理パーツは確実に配達されます。
モジュール化された修理パーツの交換で迅速確実な修理の実現
デルのマシンは標準化された高品質な製品の大量生産と大量流通が特徴です。「良いものを廉価に大量に。」ということです。この考えは修理サポートにも徹底されており、部品のモジュール化も高度に進んでいます。大抵の部品はモジュール化されており、ワンタッチで交換することができるため、修理作業の迅速化のみならず、作業の均質化と高品質化も達成されています。さらに障害箇所の絞込みが難しいようなケースでは、障害の切り分けに多大な時間の費やしお客様をお待たせすることは無く、潔くグレー箇所を全交換するなど、作業のブロック化により、修理品質も高められています。
高度なHPCサポート技能を持つ弊社が迅速な問題解決を実現
迅速・確実に修理を実現するデルサポートを活用することで、ハードウェアの故障は速やかに修理され復旧します。このハードウェア修理をサポートから切り離すことで、弊社のサイドではお客様の側に立った親身なHPCサポートを行うことに比重を置くことができます。現実のHPC運用現場でのソフト的なトラブルは幾多の要素が複雑に絡み合っており、素早い復旧にはアプリケーション利用にまで踏み込んだ深い洞察力が決め手となる場合も多く、ソフト的障害解決にサポートリソースを集中投入できることは迅速な問題解決に大きく貢献します。ここに高度なHPCサポート技能を持つ弊社の技術力を集中させ、人的な効率を高めることで、これまでにない良質のHPCサポートを手ごろな価格でご提供いたします。
「故障かな？」と思われたら弊社へご連絡ください
HPC-ProFileServer Dシリーズはデル製品を基礎コンポーネントとした弊社製品です。そのためHPC-ProServer Dシリーズ製品に関するお問い合わせ窓口は「ＨＰＣテクノロジーズ株式会社」になります。お客様が「故障かな？」と思われた際には、お気軽に弊社までお問い合わせください。
デルサポートへの直接問い合わせは説明の煩わしさがある
もちろん、お客様がデルサポートに直接問い合わせすることも可能です。しかしながら、デルではシステムのインテグレーションは行っておりませんので詳細な情報はありません。
HPCシステムインテグレーションは弊社が実施
HPC-ProFileServer Dシリーズのソフトウェア部分のシステムインテグレーションは弊社が行っております。そのためシステム全般の返答は弊社サポート部門よりご連絡させて頂きます。ハードウェア修理に関して弊社に問い合わせを頂いた場合には、弊社がデルサポートへオンサイト修理の作業指示を出します。デルのサポート部門のスタッフがオンサイト修理作業を行わせて頂きます。
お問い合わせに必要な情報
お問い合わせの際には下記の項目の情報もあわせてご連絡ください。
お名前：
御所属：
連絡先(TEL)：
連絡先(E-Mail)：
住所：
弊社製品シリアルナンバー：
タグコード：
ホスト名：
障害の内容：
その他、ご要望など：
システム復旧に関するご注意
ソフトウエア環境のインテグレーションは弊社が行っております。本体のシステムディスク交換(/dev/sda)をデルサポートが行った際には、システム復旧を行う必要があります。システム復旧は添付されているマニュアルを見て、お客様ご自身が復旧作業を行うことで、システム復旧が完了します。なお、システム復旧の範囲には、弊社製品の納品後に、お客様ご自身がインストールされたアプリケーションやOSのカスタマイズなどは含まれておりません。従ってこれらはお客様ご自身がOSのバックアップデータの更新を行われない限り、システム復旧用のOSイメージには反映されません。マニュアルに記載の手順に従って、定期的にバックアップを実施されることをご推奨いたします。