年末年始休業のご案内

２０１０年１２月

お客様各位

ＨＰＣテクノロジーズ株式会社

年末年始休業のご案内

　拝啓、お客様におかれましては益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。
日頃は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
　弊社は下記の日程で年末年始休業をいただきます。お客様お取引先様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

敬具

記

２０１０年１２月２９日（水）から２０１１年１月４日（火）まで休業。
２０１１年１月５日（水）から通常通り営業いたします。

業務取扱のご案内

　年末年始休業中の弊社業務の取り扱いは下記のとおりです。ご了解の上よろしくお願い申し上げます。

◎ 各種お問い合わせなど
　年末年始休業中はメールや電話、FAXなどでのお問い合わせへの返答は休止となります。
　年末年始休業中にいただいたメールやFAXなどでのお問い合わせへの返答は１月５日以降にご連絡します。

◎ 製品サポート業務
　弊社１次受けサポートは年末年始休業中は業務を休止させていただきます。

◎ デルサポートによる弊社製品の電話相談
　ＨＰＣテクノロジーズが採用するデル製ハードウェアについてのお問い合わせは、弊社が年末年始休業中であっても「デルサポート」が「年中無休２４時間３６５日」受け付けています。緊急の場合はご利用してください。

以上

【デルサポートの利用】

◎ デルサポートの利用方法
　デルサポートを利用するには「デルサポート担当者の電話番号と電子メールアドレス」が必要です。そのためには、製品に貼られている６桁の「サービスタグ」番号を調べ、それをデルの「テクニカル電話サポート」ページに入力してください。すると、お客様の製品が特定され、それに基づいて担当の電話番号や電子メールアドレスなどがWEB画面に自動的に表示されます。それを利用すると電話やメールでのサポートを利用できます。

⇒ デルの「テクニカル電話サポート」ページへリンク

　なお、部品交換などのオンサイト保守サービスは、ご契約に応じて対応可能日時が異なりますのでご注意願います。

以上