東北地方太平洋沖地震で被災された方へのお見舞いと対応について

東北地方太平洋沖地震で被災された方へのお見舞いと対応について

　このたびの東北地方太平洋沖地震により被災された皆様には心よりお見舞いを申し上げます。皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
　弊社といたしましても節電を心がけ、微力ながら復旧に全力を尽くしてまいります。

○　お客様への重要なお知らせ

１．東京電力様の「輪番停電」実施に伴うお客様システムの対応
　今回の地震により、東京電力様が地域ごとに計画的な停電「輪番停電」の実施を発表されています。停電の前にはお客様各位にて正常な手順でシステムを停止してください。（UPSを設置されている場合もシステムを停止してください）。システムが正常に停止していないと、復旧後にシステムが正常に起動しない恐れがあります。なお、操作等でご質問がある場合は弊社サポート宛、電子メール、FAX、電話等でお問い合わせください。

２．地震の影響でシステムに障害が発生した場合
　地震の影響でシステムに障害が発生した場合はすみやかに弊社サポート宛、電子メール、FAX、電話等にてお問い合わせください。

３．万一の納入遅延のお詫び
　地震により物流や交通に影響が出ています。製品の出荷や設置については全力で取り組んでいますが、万一の納入遅延が発生する事も考えられます。その際はなにとぞご容赦お願いします。

　なお、お客様のご都合で受け入れが困難な場合は弊社宛ご連絡いただけると幸いです。

○　HPCテクノロジーズサポート窓口
サポート電子メール:support@hpc-technologies.co.jp、
サポート電話:03-6410-6070、FAX:03-6410-6073